Desde este primero de julio ya no habrá ningún colombiano atado a las cláusulas de permanencia mínima en servicios de telefonía móvil. Los usuarios que habían firmado dos años atrás, cuando el Ministerio de las TIC´s anunció la medida, acaban de terminar su contrato con los operadores.

De acuerdo con la Federación Nacional de Comerciantes FENALCO, el balance no puede ser más positivo. La resolución 4444 ha cumplido con creces su objetivo de promover la competencia, ampliar la oferta de teléfonos móviles en el mercado y proteger los derechos de los usuarios.

Con la eliminación de las cláusulas de permanencia se reorganizó el mercado de equipos celulares, lo que permitió la entrada de nuevos modelos y menores precios. Así mismo, según la SIC, el índice de quejas y reclamos por parte del consumidor respecto de los servicios de telefonía móvil, bajó en un 28% durante 2015.

La libre competencia y la inclusión de un nuevo portafolio han permitido que el consumidor tenga una amplia gama de opciones, diversas formas de financiación y precios variados, dependiendo de las especificaciones de los equipos.

Según Guillermo Botero Nieto, Presidente de FENALCO, los grandes beneficios han sido para los usuarios, quienes ya no están atados a una permanencia mínima con el operador y adicionalmente cuentan con transparencia en los precios, con posibilidad de portabilidad de número, equipos dual sim, con una mayor variedad de productos y mayor acceso a tecnología 4G.

Frente a las afirmaciones de que la resolución ha afectado la venta de equipos de gama alta, el vocero de los comerciantes afirmó que no obstante el incremento en los precios como consecuencia de la devaluación, la venta de equipos para la tecnología 4G continúa en crecimiento.

Según el reporte del cuarto trimestre de 2015 expedido por el MinTIC el pasado mes de abril, la participación de los planes pospago con conexiones 4G ha crecido el 73,6% entre el primer y cuarto trimestre de 2015 y, en ese mismo período, el número de equipos en prepago con tecnología 4G, ha tenido un incremento del 185,3%.

Por ahora, el sector especializado está a la expectativa del cambio en la agenda regulatoria de la CRC para 2016, donde seguramente se ratificará el impacto positivo de la prohibición de las cláusulas acorde con el informe de monitoreo de la Resolución 4444 expedido por la misma CRC en diciembre de 2015 y que dejó en evidencia el beneficio para los consumidores.